Wir sind für EUCH da!

Sind wir jetzt SYSTEMRELEVANT, weil wir noch arbeiten dürfen? Ja, genauso wie das ganze Handwerk, das Gesundheitssystem, die Lebensmittelversorgung, die Feuerwehr, die Energie-, Wasser- und die Datenversorgung. Aber wir sind in keinster Weise annähernd so gefährdet wie die Menschen in den Krankenhäusern, Arztpraxen, Supermärkten, ... Wir müssen uns dennoch schützen und tun dies durch Homeoffice, wodurch das Büroteam auf 3 Menschen in 3 unterschiedlichen Räumen vor Ort geschrumpft ist. Die Montageteams sind zu Dritt unterwegs, starten versetzt, um sich morgens aus dem Weg zu gehen und haben wenig bis - im Neubau - gar keinen Kontakt zu unseren Kunden.

Normalität sieht anders aus, weshalb Sie uns manchmal nicht ans Telefon bekommen, weil wir gerade telefonieren oder den Anrufbeantworter gestartet haben. Bitte weichen Sie dann auf Emails aus und haben Sie Geduld und Verständnis, dass wir auch hier nicht gleich reagieren. Aber es fällt uns leichter, über diesen Weg die Homeworker einzubinden. Natürlich setzen wir aktuell Priorität auf die saubere Abarbeitung bereits beauftragter Projekte. Schwer genug, da auch unsere Lieferanten nicht zuverlässig liefern können, weil Hersteller nicht oder nur vermindert produzieren, die Logistik ausgedünnt ist und einige Speditionen nicht mehr an Privatkunden liefern. Damit steigt der Aufwand, Ware zu organisieren und Termine mit unseren Kunden zu vereinbaren.

Haben Sie uns eine Anfrage geschickt - meist über unser Kontakt- oder Rückrufformular - erhalten Sie zeitnah unsere Standardmail, mit der wir Ihnen einige Informationen zur Photovoltaik und angrenzender Technik zukommen lassen. Außerdem erhalten Sie einige Fragen, deren Beantwortung zusammen mit 2 bis 3 Fotos, uns in die Lage versetzt, Ihnen eine erste Auslegung und ein Vorabangebot zusenden zu können. Eine gute Basis für das weitere Gespräch mit unseren Beratern.

Wir können gut verstehen, dass Sie nachfragen, wo Ihr Angebot bleibt, ob Ihre Email überhaupt angekommen ist oder ob wir noch Interesse am Verkauf einer PV-Anlage haben. Definitiv JA, das haben wir! Und gern würden wir Sie besser über den Stand Ihrer Anfrage informieren. Nur aktuell würde uns das in der Bearbeitung behindern, weshalb wir zur Zeit darauf verzichten. Also lassen Sie uns gemeinsam entschlossen mit einer ordentlichen Prise Entspanntheit die Energiewende wuppen, auch wenn die Nervosität mit hoch stehender Sonne steigt!

Wir freuen uns, wenn Sie uns schon die Treue halten, bevor Sie uns den Auftrag erteilt haben. Und versprechen: Sie werden es nicht bereuen :-)

Im Namen des gesamten Teams

Ihr Matthias Friese
Sonne macht Strom mit Friese & Röver